asterisk.ru

Всех приветствую!


Все действия делал через Web-интерфейс FreePBX Asterisk, настроил транки, исходящую/входящую маршрутизацию, диалплан. Также добавил приветствие со своей записью в формате *.wav, после чего идет перенаправление в IVR меню. Звонки работают прекрасно, как входящие так и исходящие, слышимость хорошая.
Столкнулся с проблемой распознавания DTMF сигналов при входящем звонке. Когда приходит звонок, во время приветствия, Asterisk не слушает DTMF сигналы, если звонящий абонент ввел вн.номер 301 не дослушав приветствие, то Asterisk отвечает - "Мы не получили действительный ответ, попробуйте еще раз". Убрал приветствие, сделал перенаправление сразу на IVR, DTMF сигналы распознаются. Полагаю проблема кроется именно в приветствии, но как решить данную проблему пока не могу понять, где настроить разрешение прямого набора как это делается в IVR. Надо чтобы DTMF прослушивались Astrisk'ом как в приветствии, так и в IVR, чтобы звонящий сразу мог набрать внутренний номер сотрудника не дослушав приветствие.

Заранее спасибо за помощь.

1) Поставить птичку Разрешить пропускать в Приветствии, ничего не указывать в направлении после воспроизведения.
2) Поставиьт в ИВР птичку Разрешить прямые наборы и указать использование этого Приветствия.
3) Взодящий вызов направить не в приветствие, а в ИВР;
4) Включить дебаг DTMF (поиск: как включить дебаг DTMF в Астериске?) и смотреть в консоль

Все заработало! Понял в чем была проблема. Я делал все по цепочке, а нужно было все в IVR настраивать и перенаправление сразу на IVR.

Спасибо за помощь!