Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, можно ли реализовать такое?
Asterisk 13 c FreePBX.
Первый сотрудник делает исходящий звонок на мобильный телефон клиента, клиент отвечает, поговорили и решили, что нужно перевести звонок другому сотруднику.
Нажимает *2, делает Attended transfer, соединение происходит - переключение выполняется.
Если смотреть CDR Reports - после переключения получается так, что звонок считается внутренним и не пишется, если на ext сотрудника 2 не настроено писать "Inbound Internal Calls".
Можно ли сделать так, что внешний звонок (Outbound External Call) при трансфере (Attended transfer *2) оставался (превратился) именно внешним звонком и у сотрудника 2 появлялась запись о разговоре с момента перевода?
При входящих звонках такой проблемы нет, только при исходящих.
Attended transfer при исходящем звонке
Re: Attended transfer при исходящем звонке
Можно.Добрый писал(а):Можно ли сделать так, что внешний звонок (Outbound External Call) при трансфере (Attended transfer *2) оставался (превратился) именно внешним звонком и у сотрудника 2 появлялась запись о разговоре с момента перевода?
Вопроса Как сделать? не должно последовать, как я понимаю.
Re: Attended transfer при исходящем звонке
Простите, если сформулировал не полностью.
Да, было 2 вопроса - можно ли и как сделать. На первый вопрос ответ получен
Осталось разобраться с тем, как именно это сделать.
Подскажите, пожалуйста, как. Если на платной основе - скажите куда и сколько заплатить.
Понятно, что это исправление диалплана, но как именно исправить, что бы сработало я не знаю.
Да, было 2 вопроса - можно ли и как сделать. На первый вопрос ответ получен
Осталось разобраться с тем, как именно это сделать.
Подскажите, пожалуйста, как. Если на платной основе - скажите куда и сколько заплатить.
Понятно, что это исправление диалплана, но как именно исправить, что бы сработало я не знаю.
