Всем спасибо.
Лог пока не настроил, но косяк найден. Признаюсь стыдно. :D Показал нашему предыдущему админу, похихикали :lol: .
Если звоним сначала на 911 и потом выбираем 1, то происходит продолжение диалплана по 1 (exten => 1,1,sys...). Все логично. А если не звоним на 911, а просто звоним на 1 ...

Похоже full лога у меня почему-то нет. Завтра настрою и можно ждать.
Неожиданно. Но админ который поднимал этот сервер, сказал вот логи! И типа других нет! Как говорится "я не мог поверить что есть еще другие логи".

А еще, есть вероятность того, что кто-то из абонентов звонит на номер, где ...

Я ХЗ что это за логи в excel и откуда они берутся.
Я приложил фрагмент лога из файла /var/log/asterisk/cdr-csv/master.csv
Я конечно мог скопировать непосредственно текст из файла, прям с разделителями как есть, но постарался выделил именно те строки, которые должны быть интересны, вставил их в ...

Выше я писал что "При чем по логу видно что звонит он не через 911", и тут я ошибся. Я не это имел в виду.
Я имел в виду, что когда конкретный SIP набирает 911, то это видно в лог файле в виде двух строк.
Такой случай я пометил желтым. Два желтых случая, видно что 6268 звонит, нажимает еденичку ...

Всем доброго дня.

Есть такая проблема.
Настроил звонки через .call файлы по следующему механизму.

Есть определенные wav-файлы, с речью о тревоге. Их три вида, в зависимости от типа тревоги.
В час икс, оперативный дежурный набирает 911, после чего АТС-ка предлагает выбрать один из типов тревоги ...