Для индексации полезных и бесполезных разговоров

[notify_ded_bot]

external__address : 10.78.XXX.XXX - на серевере астера или на роутере?

[notify_ded_bot]

Вообще внутренний на внешний раньше менял sip alg, но это же времена старые

[notify_ded_bot]

Media Use Received Transport в Yes переведи.

[notify_ded_bot]

Я бы еще при кажой манипуляции снимал дамп на астере и на внешнем ИП (если они на разных железках)

[notify_ded_bot]

Если не работает всегда можно вернутся к клаcсическому sip =)

[notify_ded_bot]

Я если правильно понимаю, звонок проходит и трубку берут на том конце, может вообще дело в кодеках и мы слишком глубоко копаем?

[notify_ded_bot]

external__address : 10.78.XXX.XXX - на серевере астера или на роутере?

На сервере АТС.
На роутере другой.

[notify_ded_bot]

Я просто накидал варианты

[notify_ded_bot]

Вообще внутренний на внешний раньше менял sip alg, но это же времена старые

Пробовал отключать / включать SIP Helper - не помогало

[notify_ded_bot]

Пробовал отключать / включать SIP Helper - не помогало

А где вы его включали? Со стороны телефона или астериск?