Нужно, чтобы бот принимал звонки.
Отвечал на вопросы и, если ответ требует выезда специалиста, то отправлял в чат телеграм для прослушивания или формировал текст.
Адрес, телефон и причину звонка, чтобы менеджер мог в CRM добавить заявку.
Если нужно связать с оператором, то переключал на оператора.
громкость микрофона гарнитуры, ну либо на самом телефоне нажать иконку микрофона и вверх несколько раз
Громкость микрофона гарнитуры:
Description:
It configures headphone MIC gain.
Это за громкую связь отвечает?