Для индексации полезных и бесполезных разговоров

[notify_ded_bot]

Ну тут есть косяк - загружать и воспроизводить можно только в одном месте, в других только использовать эту запись по имени

Покажите сущность Пользователь? Есть привязка внотренних номеров к этому пользователю? Чтобы можно было звонить на пользователя, и звонки распределялись на эти номера автоматически? Можно сделать, чтобы у пользователей был свой график работы? Чтобы звонки шли только на тех юзеров, которые сегодня на смене?

[notify_ded_bot]

Ну тут есть косяк - загружать и воспроизводить можно только в одном месте, в других только использовать эту запись по имени

Можно сделать такую кнопку, чтобы в случае аварии в одном провайдере, вся маршрутизация автоматически переключалась на резервного провайдера? А когда, провайдер будет восстановлен, чтобы можно было снова нажать на эту кнопку, и все вернулось обратно? Можно управлять этим через API?

[notify_ded_bot]

У ФриПБХ вообще есть API?

[notify_ded_bot]

Можно сделать такую кнопку, чтобы в случае аварии в одном провайдере, вся маршрутизация автоматически переключалась на резервного провайдера? А когда, провайдер будет восстановлен, чтобы можно было снова нажать на эту кнопку, и все вернулось обратно? Можно управлять этим через API?

Так на роутере же есть приоритет маршрутизации?
Там выставляете приоритеты , хоть 5 провайдеров и работать будет автоматом, правда только в сторону клиента, нужна ещё обратная маршрутизация.

[notify_ded_bot]

У ФриПБХ вообще есть API?

Есть https://github.com/FreePBX/core/blob/release/17.0/Core.class.php
другой вопрос насколько удобный...

насчет многоуровневости не стоит - это ужс, это иной раз проще кастомно сделать. особенно в ковидные времена назначать дежурных по дням недели ))

Переключение на аварийный режим тоже либо костылить через свой код и астдб или через правила по времени - там есть свой фьючерз код

[notify_ded_bot]

Так на роутере же есть приоритет маршрутизации?
Там выставляете приоритеты , хоть 5 провайдеров и работать будет автоматом, правда только в сторону клиента, нужна ещё обратная маршрутизация.

Это лишь пример, а если понадобится чтобы не только маршруты менялись, но и Голосовое меню, так как офис перешел на аварийный режим работы? Вручную переключать все?

[notify_ded_bot]

Есть https://github.com/FreePBX/core/blob/release/17.0/Core.class.php
другой вопрос насколько удобный...

насчет многоуровневости не стоит - это ужс, это иной раз проще кастомно сделать. особенно в ковидные времена назначать дежурных по дням недели ))

Переключение на аварийный режим тоже либо костылить через свой код и астдб или через правила по времени - там есть свой фьючерз код

Не, я имел ввиду не его внутренний API, а внешний. Через который можно получить запись разговора, переключить состояние (чего-то), добавить что-то. Отправить внешний хук, при каком-то событии

[notify_ded_bot]

Это лишь пример, а если понадобится чтобы не только маршруты менялись, но и Голосовое меню, так как офис перешел на аварийный режим работы? Вручную переключать все?

Ну zabbix увидит что провайдер отвалился, будет "событие" по нему можно что то включить

[notify_ded_bot]

Ну zabbix увидит что провайдер отвалился, будет "событие" по нему можно что то включить

что-то включить как? сейчас вопрос про автоматизацию

[notify_ded_bot]

вопрос простой, случилась авария, должно замениться ГМ, и поменяться маршруты, чтобы офис мог звонить