Follow me иногда не работает

[krandv]

Доброго всем дня,

С помощью Follow Me я хочу реализовать функцию "уведомить оператора, если он снял гарнитуру и не слышит вызов", т.е. для экстеншна оператора я настроил Follow Me где в качестве первого номера в Follow-Me List указал непосредственно сам экстеншн, а вторым номером указал мобильный оператора. В качестве стратегии указал ringall-prim.

Если софтофон подключен к Астериску, то все работает замечательно. Если оператор не снимает трубку в софтофоне в течение 15 секунд, то происходит дублирование вызова на мобилку и оператор может ответить либо по мобильному, либо в софтофоне.

Однако если софтофон у оператора вообще выключен, то follow me перестает работать. Подскажите как лучше добавить переадресацию на мобильный, если экстеншн не зарегистрирован?

[virus_net]

добавить в dialplan использование функции ChanIsAvail и сначала смотреть в каком состоянии находится телефон, а по результату совершать нужные тебе действия.

[krandv]

Извините, писал очень поздно, был уже не очень вменяемым. Забыл сказать, что моя система использует FreePBX, в нем конфиги вручную не особо поправишь.

По-моему нашел решение через Ring Groups, функционал почти такой же как в Follow Me, но также можно задавать стратегию обзвона номеров из списка и т.к. задаются независимые номера/экстеншны, то при недоступности экстеншна вызов идет на мобилку сразу же