наверное потому, что по асфальту удобнее на велосипеде..blackvalex писал(а):все дружно начинают советовать убить лошадь, продать конину и купить велосипед.
станьте на сторону своего клиента и посчитайте время ожидания им ответа..
а если звонящих будет больше одного?
а если будут звонить сотрудники?
а если оператор не услышит бормотание\забудет, что сказали?
а если..
в любом случае для компании поставить ПК дешевле, чем так обслуживать клиентов, если конечно вы не госорганизация, где нужно придерживаться корпоративных стандартов..