VIDEOCHAT  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Ivr dtmf при звонке с МТС

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модераторы: april22, Zavr2008

sergey_twin
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 20 июл 2014, 01:12

Ivr dtmf при звонке с МТС

Сообщение sergey_twin »

здравствуйте уважаемый. нужна ваша помощь.
атсер с freepbx самый последний.
внешний транк - сип
имеется ivr.
при звонке из города или с сотового, да откуда угодно, dtmf доходит до ivr и всё прекрасно работает. но только не при звонке с номера мтс. пробовали с трёх разных аппаратов(на всех симки мтс естессно), ни на один ivr никак не реагирует. В транке прописывать dtmfmode=rfc8233 пробовал, вычитал на форумах что вроде добавление кодека gsm кому то помогло, тоже добавлял, ничего не поменялось.
при звонке с мтс на какую нибудь службу поддержки где тоже надо "нажмите цифру один", всё работает.

заранее благодарен за любой полезный совет.
Аватара пользователя
Wapo
Сообщения: 795
Зарегистрирован: 02 мар 2011, 17:53

Re: Ivr dtmf при звонке с МТС

Сообщение Wapo »

Играться с dtmfmode типа auto/inband/info, но больших надежд не возлагать - идеального срабатывания не получите. Ну а кодек gsm ваще не для dtmf-качества.
sergey_twin
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 20 июл 2014, 01:12

Re: Ivr dtmf при звонке с МТС

Сообщение sergey_twin »

попробовал все варианты. вообще ничего не меняется.

прописывать dtfmfmode ведь в транке правильно надо?
Аватара пользователя
Wapo
Сообщения: 795
Зарегистрирован: 02 мар 2011, 17:53

Re: Ivr dtmf при звонке с МТС

Сообщение Wapo »

Попробуйте помучать своего прова. Если у него есть собственный IVR - сначала проверить мтс-пров-ивр. Ежели прошло = проверять мтс-пров-тран-вы. Нет? Тогда врубить debug dtmf и помучать прова на предмет прохождения-сравнения.
Glukinho
Сообщения: 661
Зарегистрирован: 07 янв 2011, 20:05

Re: Ivr dtmf при звонке с МТС

Сообщение Glukinho »

Wapo писал(а):Играться с dtmfmode типа auto/inband/info, но больших надежд не возлагать - идеального срабатывания не получите. Ну а кодек gsm ваще не для dtmf-качества.
Что значит не возлагать надежд? DTMF обязан работать, это базовый функционал, как сами звонки.
ded
Сообщения: 15628
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Ivr dtmf при звонке с МТС

Сообщение ded »

Проблема в определённых стыках сетей МТС с ТФОП, мы тоже на это напарывались, терпели месяца 3.
Никак это не поправить на вашей стороне.
Vlad1983
Сообщения: 4251
Зарегистрирован: 09 авг 2011, 11:51

Re: Ivr dtmf при звонке с МТС

Сообщение Vlad1983 »

посмотреть длительность посылок
скорей всего они есть, но короткие, либо идут внутриканально
ЛС: @rostel
sergey_twin
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 20 июл 2014, 01:12

Re: Ivr dtmf при звонке с МТС

Сообщение sergey_twin »

может кого на толкнёт на идею. при разговоре с тем же мтс, если на телефонах тыкать кнопки то в трубке сам сигнал "звуковой" dtmf слышно. но вот астер вообще никак не реагирует на него. включал логирование dtmf, так вот при нажатии в логах вообще тишина, никаких признаков сигнала. при звонках с того же мегафон, в логах все dtmf тутже отображаются.
Glukinho
Сообщения: 661
Зарегистрирован: 07 янв 2011, 20:05

Re: Ivr dtmf при звонке с МТС

Сообщение Glukinho »

Это значит, что от МТС DTMF прибегает в inband.
Чем черт не шутит, попробуйте при звонке анализировать CallerID, и если код принадлежит МТС (910, 916, ...):
exten => _X.,n,SIPDtmfMode(inband)
Ответить
© 2008 — 2025 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH