проблемы с hold time и announce position

[artur_arti1]

добрый день всем!задача передо мной стоит такая : когды в очередь поподают обоненты обьявлялось им время ожидания оператора и их номер в очереди. если номер в очереди менее 20 то обьявлялись цифры обычно ( вы первыйб ,2,3,4...) но если 21+ то просто система говорила что в очереди более 20 ожидающих и так же с hold time .


P.S elastix 2.4

[gland]

Мне, как новичку, решение видится в двух направлениях
1 - копать исходники
2 - в диалплане
В диалплане можно при поступлении вызова перед постановкой в очередь снимать переменные очереди (внешним скриптом), и, по условиям их проверки, что-либо проговаривать.
Наверняка кто-нибудь дополнит

[ded]

Всё уже придумано. Что мешает изучать все параметры? смотрим - параметры ёмкости очереди.

[gland]

Хм, право, думал что этот параметр просто ограничивает/не даёт попасть в очередь свыше определённого количества звонков

[ded]

но если 21+ то просто система говорила что в очереди более 20 ожидающих и так же с hold time .

С этой опцией всем, кто 21+ будет говорить типа - очень много народу, позвоните позже.

[gland]

Я думал, ему надо, чтоб они оставались в очереди, но их не "Пугало", что "вы пятидесятый в очереди"))

когды в очередь поподают обоненты

[artur_arti1]

max callers опция не подойдет мне так как 21+ абонентов будет скидывать а мне надо только чтоб им проигрывалось сообщение .. есть еще идеи ?

[ded]

когды в очередь поподают обоненты - ето да!
Как говорится: чтобы нонче, да надысь перепутать,- нет.