AMI QueueAdd порядок интерфейсов в списке

[trscod]

Привет, коллеги!

Предпосылка вопроса:
Есть очередь и список статических агентов. Стратегия linear. Агенты вызывают по списку друг за другом. Без запоминания последнего вызванного агента.

Задача:
Перевести агентов в динамический режим работы. То есть добавлять их в очередь с помощью панели телефонии.

Особенности расписания работы агентов:
Все они приходят в разное время и добавляются в очередь с помощью панели телефонии.

Что хочет заказчик:
Чтобы список агентов в очереди выстраивался всегда в определенном порядке. Не зависимо от очередности, в которой добавляются агенты в очередь.

В документации не увидел параметр экшена QueueAdd, например. Который бы решил эту задачу. Можно было бы попробовать пенальти. Но алгоритм вызова операторов поменяется по сравнению с выше описанным.

У кого какие идеи решения этой задачи?

[awsswa]

может проще - ставить на паузу - снимать с паузы ?

[trscod]

Вариант хороший.
Хочется изящное решение задачи

[virus_net]

при входе/выходе агента перезаписывать конфиг файл очереди, составляя в нужном порядке

[ded]

Статистика очереди будет портиться.

[virus_net]

А она нужна ?
Можно перед выполнением reload сохранять текущую стату.

[trscod]

Статистика нужна, конечно же.

[zzuz]

Ну я уже писал .
"При каждом новом логине оператора разлогинивать всех, сортировать список и логинить заново с учетом нового оператора."

[ded]

... то есть писать очередную изысканную приблуду-которая-точно-поможет-сделать-этот-мир-чуточку-лучше!
Ми-ми-ми-...

[trscod]

Ага. Дополняющую реальность. Покемон