Не совпадают данные веб интерфейсов RTAG и Asternic

[Al8]

Добрый день!

Начну сразу с проблемы:
Статистика отвеченных вызовов по одному вн. номеру расходится между двумя интерфейсами RTAG и Asternic. Например RTAG видит 135 отвеченных, а Asternic - 130.

RTAG использует базу asterisk cdrdb, а qlstat свою.

Было ли у вас такое?

[gland]

CDR-обёртки используют каждая свой алгоритм наполнения базы/чтения из базы/построения отчётов. В тех или иных, например, или в зависимости от настроек по-разному могут интерпретироваться записи со статусом ABANDONED
Так и посмотрите, каких записей не хватает в одной из баз.

[Al8]

Проверил:
- RTAG берет всю информацию о звонке с CDR DB самого Asterisk'a. То есть если абонент набрал номер в IVR (когда говорит женский гнусавый голос) не попадая в очередь.
- Asternic берет статистику только по очередям читая лог файл очередей.

Вот такая вот петрушка.