Связать OTRS с Asterisk

[rbugaenko]

Требуется интегрировать asterisk с OTRS.
Задача следующая:
Клиент звонит на определенный номер, трубку снимает сотрудник со своим внутренним номером(прописан в ОТРС).
Далее должна автоматически создаваться заявка в ОТРС на звонящего клиента(номер так же прописан в ОТРС).
Заявка должна быть заблокирована и владельцем должен быть сотрудник, принявший звонок.
OTRS и Asterisk физически на разных серверах.
OTRS 4.0.16 Ubuntu 14.04 Mysql 5.5
Оплата по договоренности.

[virus_net]

Можем поучаствовать. От 50 тыров.

[gosha]

за аги скрипт который дергает URL после ответа ? неплохо так )

[april22]

Дайте такой урл, я поиграюсь ...

[gosha]

https://www.google.ru/search?q=otrs+how ... m+cmd+line

играйтесь.

[virus_net]

gosha, опыт показывает, что как минимум "а" не все так просто как кажется и "б" хотелки заказчика всегда много больше того что написано/сказано изначально и увеличиваются в процессе работы. Так что да, неплохо.

[Repz]

ту гугл моветон! знаете - расскажите! Soap вкурить не один день, в первой открытой ссылке разработчик использует "$dbh->do("CREATE TABLE IF NOT EXISTS $dbtable " это зачем? весь обмен происходит через API, может таблицы не быть? не понял... расскажите