VIDEOCHAT  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Как показать оператору с какой линии идёт звонок

Проблемы Asterisk без вэб-оболочек и их решения

Модераторы: april22, Zavr2008

Ответить
klipach
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 июл 2011, 00:52

Как показать оператору с какой линии идёт звонок

Сообщение klipach »

Приветствую всех присутствующих!,
есть несколько входящих линий, необходимо показать оператору с какой линии пришел звонок (обрабатываются звонки разных компаний, оператор должен понимать в какую компанию звонят)

Для приёма звонков используется 3CXPhone, Asterisk 1.8
ded
Сообщения: 15620
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Как показать оператору с какой линии идёт звонок

Сообщение ded »

Указывать префиксом в CallerID Name в какую компанию звонят. Например
SetCALLERID(name)="To ABC Incorporated")
Входящий звонок будет отображаться как To ABC Incorporated <4951234567> - куда звонит <кто звонит>
klipach
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 июл 2011, 00:52

Re: Как показать оператору с какой линии идёт звонок

Сообщение klipach »

В extension.conf прописал так

exten => s,1,Set(CALLERID(all)=$[CALLERID(num)])
exten => s,2,Set(CALLERID(name)="Some company")
exten => s,3,Queue(office) ;вызываем queue, состав которой прописан в queues.conf

CallerID показывается но имя не выводится, в чем может быть проблема?
ded
Сообщения: 15620
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Как показать оператору с какой линии идёт звонок

Сообщение ded »

В синтаксисе. Вставляйте оператор
exten => s,n,NoOp(${CALLERID(all)}) чтобы посмотреть что получается в результате Set(CALLERID(name)
klipach
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 июл 2011, 00:52

Re: Как показать оператору с какой линии идёт звонок

Сообщение klipach »

Вопрос решился нужно передавать значение параметра name без кавычек

exten => s,1,Set(CALLERID(all)=$[CALLERID(num)])
exten => s,2,Set(CALLERID(name)=Some company)
Аватара пользователя
Wapo
Сообщения: 795
Зарегистрирован: 02 мар 2011, 17:53

Re: Как показать оператору с какой линии идёт звонок

Сообщение Wapo »

Абсолютно верно насчет кавычек - при sip debug видно что идут двойные кавычки и софт-фоны не понимают имя.
Ответить
© 2008 — 2024 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH