переадресация по времени

[sorgchik]

Задачки:
а) с 9 до 17 все звонки на IVR
б) c 17 до 19 все звонки на мобильный
в) с 19 до 9 все на факс

1. создал Time Group (c 17 до 19 рабочие дни).
2. в Time Condition прописываю, что через Time Condition прописываю Queues и все убегает на одного агента, у которого Follow me прописан мобильный. Все ок...
3. Destination if time does not match: соответственно IVR

При таком раскладе, задача а и б выполняются нормально, а как быть с задачей в?
Мог бы создать еще одну временную группу, но как ее поместить во входящую маршрутизацию???там я могу прописать только одно назначение?!?!

[ded]

Входящий DID - в первую временную группу, если не попалает в промежуток - то направляем во вторую временную груупу, если не попадает - то в третью временную группу.
Изобразите логику в виде блок-схемы, где каждый логический оператор (временное окно) втыкается в следующий логический оператор (временное окно).

[sorgchik]

ааа..... я понял вроде
т.е. 3 пункт моего первого сообщения меняем на: Destination if time does not match: Time Condition группа с временным интервалом (19-8)
а в нем уже на ivr если не попадаю!
спасибо ded!