Queue и Pickup

[gofer_k]

Centos 5.3

Код: Выделить всё

asterisk*CLI> core show version
Asterisk 1.6.2.20 built by root @ asterisk.local on a i686 running Linux on 2011-11-18 23:59:30 UTC

Код: Выделить всё

asterisk*CLI> queue show CALL-CENTR
CALL-CENTR has 0 calls (max unlimited) in 'rrmemory' strategy (0s holdtime, 0s talktime), W:0, C:0, A:3, SL:0.0% within 0s
   Members:
      SIP/a103 with penalty 1 (Not in use) has taken no calls yet
      SIP/a100 with penalty 1 (Not in use) has taken no calls yet
      SIP/a104 with penalty 1 (Not in use) has taken no calls yet
      SIP/a101 with penalty 1 (Not in use) has taken no calls yet
      SIP/a105 with penalty 2 (Not in use) has taken no calls yet
      SIP/a102 with penalty 1 (Not in use) has taken no calls yet
   No Callers

Ситуация следующая есть очередь из 5 операторов которые добавлены статически (сразу скажу что динамически заставить их логиниться не получилось или забывают войти или выйти)Есть человек так сказать главный оператор у которого стоит пенальти выше и на которого звонок валиться только когда все операторы заняты.Бывают моменты когда этот главный оператор хочет подхватить звонок когда например вышел оператор в таулет или говорит по сотовому ,а насколько я понимаю в queue не предусмотрена функция pickup. Что можно придумать ??
ringall тоже не подходит.

[ded]

Когда оператор вышел, то звонок должен перетечь на другого оператора, это же нормальный процесс, его не надо вручную менеджировать?

[gofer_k]

Ну так то да.Но этот главный оператор вот изъявил желание чтобы у него была возможность похвата, хочется ей порой поработать .

[ded]

Делается из FOP2 - лехко.

[Vlad1983]

Для перехвата вроде как нет разницы откуда привалил вызов из Queue или Dial. Это для парковки надо опции разрешающие указывать.

[ded]

Но callgroup= pickupgroup= ведь надо указать?

[gofer_k]

Это все указано.Если звонок приходит по Dial из города или по внутрянке то pickup работает , а вот именно если в очередь то нет.

[gofer_k]

Всем спасибо я туплю.Вернее в настройках шлюза косяк был в digit map количество знаков по * стояло 3 вместо 2