Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

[Bilbo]

Доброго дня.

Имеется:
FreePBX 13.0.195.26
Asterisk 11.21.2

Несколько точек. На каждой из них стоит cisco 881, в том числе сам астер находится на одной из этих точек за такой же циской.
На точках так же есть голосовые шлюзы (в основном SPA8000, SPA122 или подобные).

Во freepbx:
nat=yes
Override External IP=прописан внешний ип статический
Reinvite Behavior=no
External Address=прописан внешний ип статический
Local Networks=прописаны все наши локальные подсети
RTP Port Ranges=10000-20000


Есть общий номер колл-центра, куда звонят клиенты. Входящие извне в колл-центр всегда без проблем, слышимость двусторонняя без перебоев.
На атске заведены группы вызовов для точек (например, 4050 (в который входят 4051,4052 и тд))

При приеме звонка от клиента в колл-центре, его переводят на одну из точек (например, на эту 4050), на стороне которой стоит голосовой шлюз и настроены номера 4051, 4052..
Аппараты начинают звонить на точке, она поднимают трубку и тут возможно 4 варианта событий:

1. Все отлично слышно в обе стороны, нет проблемы
2. Клиент, которого перевели, ничего не слышит, а взявшие трубку слышат его "алёканья"
3. Нет слышимости в обе стороны.
4. Поднимают трубку на точке, а телефоны продолжают звонить даже после нажатия кнопки на трубке.

Раз проблема именно с переводами внутри АТСки, то я так понимаю, НАТ тут не должен играть какую-то роль?
В какую степь стоит копать?

[april22]

Снять дамп двух плечей

[Bilbo]

Снять дамп двух плечей

Если запустить вайрешарк из сети Астериска, не будет достаточно?

[ded]

Раз проблема именно с переводами внутри АТСки, то я так понимаю, НАТ тут не должен играть какую-то роль?

Самую непосредственную.

[Zavr2008]

Кошаки очень не любят NAT - просто прячем их за локальные астеры или же делаем им L2 туннель в материнскую сеть.
Исхоженная тема..

[Bilbo]

Кошаки очень не любят NAT - просто прячем их за локальные астеры или же делаем им L2 туннель в материнскую сеть.
Исхоженная тема..

У нас в облаке сервера, там же стоит фортигейт, на котором настроены туннели с каждой точкой.
Сам сервер телефонии на одной из точек.

Т.е. пример:
192.168.50.0 - одна точка
192.168.49.0 - точка с астером

везде туннели до фортигейта, т.е. трафик весь через него летит, а маршруты на цисках во все наши сети вида:

Код: Выделить всё

interface Tunnel127
 ip address 10.15.10.38 255.255.255.252
 ip nat inside
 ip virtual-reassembly in
 tunnel source FastEthernet4.1536
 tunnel mode ipsec ipv4
 tunnel destination 90.x.x.x
 tunnel protection ipsec profile To_Fortigate_Selectel
!

Код: Выделить всё

ip route 192.168.0.0 255.255.0.0 10.15.10.37 20

[Zavr2008]

Проверить все ли подсети в localnet. Также на маршрутизаторах отключить sip alg
ну и wireshark покажет куда конкретно медиа ушло, возможно не туда..

[Bilbo]

Проверить все ли подсети в localnet.

Если вы про настройки во FreePBX Local Networks, то там все проставлены точно.

Также на маршрутизаторах отключить sip alg

Попробовал отключить, теперь вообще с отключенным входящие не работают, сразу сбрасывает при поднятии трубки.

ну и wireshark покажет куда конкретно медиа ушло, возможно не туда..

Его за пускать из подсети, где телефония?

[Zavr2008]

Попробовал отключить,

Вот и ответ. Значит не прописан externip плюс наверняка настройки sip транков не корректные.
Выставляйте всё правильно, отключайте SIP ALG и добивайтесь чтобы звонки начали проходить..

[Bilbo]

Значит не прописан externip

Да вроде прописано..