Слышно входящий звонок через раз-два.

[evonder]

Добрый день. Имеется freepbx 11.12.0/
До этого никогда с подобными атс дел не имел, работал с панасониками классическими. Появилась проблема, каждые 2 из трех входящих звонков не слышно на определенном номере. Звонящий слышит наш ответ, а мы его не слышим. Этому внутреннему номеру сопоставлен внешний номер. Ната нет, белые внешние ip. Абонент перезваниет один-два раза после чего его наконец нормально слышно. Подскажите, как идентифицировать проблему, что именно необходимо искать в логах.

[april22]

дамп снимать

[ded]

входящие звоки: через что и как приходят?
Варианты: f) от провайдера по SIP, б) по ISDN E1 PRI, в) через цифровой шлюз Е1-SIP, г) из аналоговой городской линии через SIP шлюз аналоговый (FXO), д) из аналоговой городской линии через PCI карту (FXO), е) из шлюза GSM-SIP, ж) через GSM USB модем.

Звонящий слышит наш ответ, а мы его не слышим.

При этом если включите sip set debug on & rtp set debug on
то увидите: от звонящего бежит rtp, а от вас - куда девается?

P.S. Такие вопросы имеют статус вечности. Десятилетями звучат. При этом разработано сотни (!) пособий, методологий, разъясняющих, помогающих, их бы найти и почитать.
http://asterisk.ru/knowledgebase/debug

[Zavr2008]

ТС, скорее всего маршрутизатор всё-таки есть у Вас пусть и белый IP у Астера.
Какая модель, выключен ли SIP ALG..

Ну и настройки и дампы в студию..