Caller id списке пропущенных без возможности перезвонить

[Brakoner]

Всем хорошего настроения! Ситуация такова: недавно для понятного пользователям формата отображения имен звонящего на дисплее трубок в sip.conf задал пирам параметр callerid вида:

[9999](simple-template)
callerid=Иванов И.И.

И вроде все красиво, но изредка стала проявляться следующая проблема:
в списке пропущенных вызовов на ТА пользователь видит видит идентификатор Иванов И.И. , однако при попытке перезвонить набора не происходит, так как сам номер абонента Иванов И.И не отображается. Он как бы не попал в журнал. Подозреваю, что такое может происходить при переводе вызова, однако уверенности в этом нет.
Прошу помочь советом.
Огромное спасибо!

[virus_net]

Совет один - читайте документацию. Особенно когда что-то не работает или не получается.
Хотя-бы комментарии в sip.conf или этот сайт.

callerid="Tuomas Tammisalo" <1000>