Запись разговоров операторов в очереди

[rayden8]

Всем привет

подскажите пожалуйста, где я могу найти и прослушать записи разговоров операторов находящихся в очереди CallCenter?
система следующая: есть несколько агентов, находящихся в очереди, в очереди настроены запись разговоров. в меню CallCenter я вижу только статистику вызовов.. как таковых самих вызовов нет. extensions записываются, если совершают звонки без очередей.

[Aven]

Обратитесь к своему системному администратору.

[rayden8]

У тебя все Сообщений: 300 в таком роде? молодец... обращаться ты видать научился.
думаешь пользователи операторы тут сидят и описывают проблемы?

[rayden8]

по вопросу поиска.. они хранятся в папке. я знаю эту папку видел ее... но в веб интерфейсе не отображается. отображаются там только звонки экстеншенов, но никак очереди. хотлеось б ыне только видеть, но и прослушивать через веб интерфейс

[ded]

В платный суппорт.