может конечно и обсуждалось, но не нашел
как можно передать номер звонящего при переводе звонка?
Например входящий звонок попал в очередь, оператор ответи и переключил вызов на другого оператора. У второго виден номер переводящего звонок, а а входящего номера уже не видно.