Нет гудков при звонке на городскую линию

[alexander]

Всем Приветствую всех присутствующих!!
Вопрос таков: у клиента установлены VoIP терминалы, с которых совержаются звонки как внутри организации, так и "наружу". Звонки ходят через аппаратный шлюз. В качестве АТС стоит Asterisk. Всё работает хорошо. При звонке "наружу" с определённого типа терминалов (tandberg ex90) наблюдается проблема: после набора номера не слышно гудков, а также, после установления соединения, не слышно абонента на другом конце, пока тот не повысит голос или издаст какой-нибудь громкий звук. После этого канал как-бы "пробивается" и разговор продолжается без проблем. Наблюдается при каждом звонке во "внешний мир". При звонках внутри сети проблема не наблюдается. В частности поэтому и подумал про Asterisk.
Может ли Asterisk быть причиной такого вопроса? Или проблема в шлюзе, или чём-то другом? Заранее благодарен за конструктивные идеи в решении проблемы.
Если что-то нужно уточнить, задавайте вопросы.

[SVoy]

смотрите на шлюзе настройки связанные с VAD (определение голоса). Похоже, что они некорректно работают

[ded]

и хорошо бы написать что за аппаратный шлюз - вендор, модель №, протокол общения с Астериской.

[alexander]

Стоит шлюз Mediant 1000 от AudioCodes.
Насчёт VAD: думаю эта проблема исключена, т.к. другие устройства (в частности, терминалы C20 от tandberg) через этот же шлюз, по словам клиента, работают нормально.

Мне кажется, здесь какая-то нестыковочка: все устройства, со слов клиента, работают нормально. Проблема только с EX90. При этом я не вижу никаких предпосылок для возникновения такого повидения только по вине EX90. Причина где-то в середине.

[alexander]

switch
Мне интересно, как это может быть VAD, если другие терминалы не испытывают этой проблемы.

[alexander]

Смотрим выше: при звонках внутри сети проблем не наблюдается. Проблемы с VAD у "внешних" абонентов? У них обычные терминалы без всяких VAD
Из первого поста следовало, что VAD может быть настроен на шлюзе, но не может же он обладать такой избирательностью: нормально работать с одними моделями и косячить на других

[alexander]

switch
извиняюсь, говорил не в обиду.
Спрашиваю здесь, в разделе для новичков, т.к. с Астериском раньше не сталкивался, а подозрения на него пали.
Клиент находится не "под боком", поэтому хочу сначала собрать побольше информации о том, что у него стоит и как может быть связано с возникшей проблемой. В любом случае, благодарю за ваши ответы.

Начал рыть по поводу настроек VAD на шлюзе. Чтото есть в брошюрах, надо только найти в нормальных мануалах.
Есть еще какие-либо идеи?

[ded]

Александр, вас надо бы поминусовать за неадеква? Будьте максимально конкретны и максимально корректны. Спрошено:

и хорошо бы написать что за ... протокол общения с Астериской.

Согласно интернету ваш шлюз поддерживает протоколы
SIP, MSCML, H.323, MEGACO (из которых SIP и H.323 поддерживаются и Астериском)
и может иметь интерфейсы
* Digital (E1/T1/J1) – connecting the PSTN or PBX to the IP-network
* Analog FXS – connecting analog phones and fax machines to the IP-network
* Analog FXO – connecting analog lines from the Central Office (CO) or PBX to the IP network
* BRI – connecting to PBXs or the PSTN
Построить вам тут таблицу зависимостей всех конечных терминалов, настроек на них, и возможными стыковками по всем возможным протоколам со всеми возможными интерфейсами?

Клиент находится не "под боком", поэтому хочу сначала собрать побольше информации о том, что у него стоит и как может быть связано с возникшей проблемой.

Типа, мы тут все под боком, в отличии от клиента? Соберите побольше информации по конфигурации Аудиокодеса лучше. Если он сцеплен по Н.323 с Астериском то надо просто поставить PI (progress indication) на нём.

[alexander]

*Ушел искать информацию по теме. Однако спасибо, что немного сориентировали.

Мне хотелось бы немного разъяснить. Данный форум называется "Вопросы новичков", соответственно здесь предполагается обилие такого рода вопросов. Другое дело, что можно уточнить что-то, чтобы понять куда двигаться, и дальше рыть самому. А можно постоянно доколупывать вопросами, причём без толку. Мне бы хотелось относиться к первому случаю, поэтому я пришел на этот форум.

Информации предоставил столько сколько мог. Благодарю ответивших по делу. Буду решать вопрос.

[ded]

Мне хотелось бы немного разъяснить.

Мне тоже.

Другое дело, что можно уточнить что-то, чтобы понять куда двигаться, и дальше рыть самому.

Дело в том, что пациенты часто упорно не уточняют то, о чём их просят.
- Помогите, живот болит!
- Больной, что ели и когда, и когда у вас был последний раз стул?
- А? Я говорю - вот тут и тут болит!
- Что ели?
- ..... (умер, не приходя в сознание).