Разъединить сотрудника, когда хочет позвонить Шеф

[postscripter]

И снова здрасьте, дорогие форумчане

Чет листаю гугл - похожий вопрос поднимался, но там у чувака один исходящий транк на город, а у меня несколько, да ещё и FreePbx понад усих...

Хочется рационально использовать исходящие каналы на город. Если звонит рядовой сотрудник, а местов нету, слать вежливо поглубже. А если звонок с одного из вип-номеров - без церемоний делать (Soft)Hangup тому, кто базарит дольше всех. Т.е. в порядке очереди.

Как-то это можно провернуть?

[Vlad1983]

передайте Шефу что он больной на всю голову
для таких отдельные учетки через любого sip-оператора завести в тридорога и пусть звонят не мешая людям работать

[gland]

Меня опередили)

[postscripter]

Меня, знаете ли, пока это место работы устраивает

Астер без выхода в интернеты. Есть только пара аналоговых городских телефонов, они стоят у руководства. И речь о том, чтобы расшарить эти номера на всех сотрудников, но нужно дать хотя бы какой-то приоритет начальству.

А завести новые номера и платить каждый месяц - вряд ли кто расщедрится. Организация бееедная.....(

[Vlad1983]

дергать скрипт который через AMI
core show channels verbose
отсортировать по времени
прибить самый длительный через
channel request ...
продолжать попытки ВИПанутого дозвониться

как это во FreePBX сделать без понятия

[zzuz]

В принципе вопрос должен находиться в теме бизнес , ибо это задача коммерческая.

Задача строится на несколько этапов. Это подсчет времени исходящих звонков . Через core show channels не всегда будет самый продолжительный звонок - нужным. Поэтому считать время нужно либо в диаплане , либо фиксировать в БД . Плюс целесообразность обрывать вызов тоже под вопросом , так как это может быть важный звонок на этапе окончания обсуждение какой-либо важной рабочей темы. Поэтому вызов нужно куда-то все таки деть. Ну и так далее можно рассуждать, так как постановка задачи практически отсутствует, потому что это выглядит как обычная хотелка.
Само по себе представление задачи , по моему мнению неверна . Решений приоритезации входящих звонков множество и иногда ВИП звонящий может немного и подождать , но с уже с зарезервированным местом. Например , это можно реализовать в стиле персональных очередей. Вариантов много - нет ТЗ .

[Glukinho]

Представляю, как рванет у автора темы, когда вип1 захочет позвонить и разорвет самый долгий разговор, который ведет вип2 ))

[gland]

А завести новые номера и платить каждый месяц - вряд ли кто расщедрится. Организация бееедная.....(

1. Если обрываемые вами/шефом разговоры - по работе, а тем паче, с клиентами,то вангую, что такая организация богатой не станет никогда, даже наоборот. Это неактуально для полугосударственных самодурственно-бюджетно-совковых организаций, где ни на что нет денег, а парк машин - динозавры начала 2000-х.
2. Исходя из содержимого вашей же цитаты следует, что нормально работающий функционал вам не реализовать посчастливится не скоро - организация же бедная, а в рамках оклада опыта маловато, только на кривые костыли
3. Какие Вип Випычи могут быть в организации, где сложно выделить 500 р в месяц на связь
4. Верх неуважения к своим сотрудникам. Обрубать чужие звонки посредине и без предупреждения (а в первом посте так и задумано) - это всё равно что сказать сотрудникам - Вы все для меня просто мусор и гавно.
флуд прекращён, чисто моё мнение, ничего личного

[Zavr2008]

Интернета нет, гос кандейка?
Тем не менее, на недешевую плату аналоговую Digium деньги нашлись. Не самое оптимальное решение, между прочим)
Темнит ТС..

Согласен со всеми - не дело обрубать разговоры в 21 веке.

[postscripter]

полугосударственных самодурственно-бюджетно-совковых организаций

Интернета нет, гос кандейка?

Именно так. Внутреннюю кухню раскрывать не буду, по этическим соображениям. Прошу понять и простить. Всё сложно.

в рамках оклада опыта маловато

У меня другая специализация, просто есть свободное время и желание поковыряться. Так-то никто не заставляет. К слову, телефония и интернет для юрлица у нас - далеко не 500 рублей, а сопоставимо с зарплатой многих тут присутствующих ;-)

Digium

Parabel :-P
Вполне бюджетные астероиды на 22+8 каналов.

по работе

Бог с вами. Так, с домашними потрындеть. В принципе, я понял позицию собравшихся)) Будем искать компромиссы (кстати, можно подробнее о компромиссах? Очереди? По каким ключевикам гуглить?) Очень симпатично мне решение Vlad-а, гран мерси за это. Хотя не совсем понятно, почему "Через core show channels не всегда будет самый продолжительный звонок - нужным"...