Указанная вами команда работает.
Теперь я должен создать специальную очередь для своего IVR?
Но сходу в настройках очереди не вижу запуска IVR.
Обзвончик через AMI
Re: Обзвончик через AMI
IVR - отдельный объект, и очередь - тоже отдельный объект. Их на до связать сначала.
Допустим, вы придумали сценарий и сделали аудиозапись приветствия там - "нажмите 1 если хотите узнать статус или нажмите 2 чтобы поговорить с человеком о вашем объекте".
Создайте назначение для 2 - вашу очередь.
И теперь плечо клиента SIP/UIS_1/89160000000 который ответил свяжется со вторым плечом extension s@ivr-1
channel originate SIP/UIS_1/89160000000 extension s@ivr-1
Допустим, вы придумали сценарий и сделали аудиозапись приветствия там - "нажмите 1 если хотите узнать статус или нажмите 2 чтобы поговорить с человеком о вашем объекте".
Создайте назначение для 2 - вашу очередь.
И теперь плечо клиента SIP/UIS_1/89160000000 который ответил свяжется со вторым плечом extension s@ivr-1
channel originate SIP/UIS_1/89160000000 extension s@ivr-1
Re: Обзвончик через AMI
Уважаемый ded!
Чего Вы пытаетесь человеку ВСКРЫТЬ верхнюю чать айсберга? Сами же против (как и все сообщество) напутствовать на данный путь неокрепшие души
Чего Вы пытаетесь человеку ВСКРЫТЬ верхнюю чать айсберга? Сами же против (как и все сообщество) напутствовать на данный путь неокрепшие души
Re: Обзвончик через AMI
Скорее верхнюю часть черепа. Хочет сам творить - пусть. ТС сформулировал -Wapo писал(а):Уважаемый ded!
Чего Вы пытаетесь человеку ВСКРЫТЬ верхнюю чать айсберга?
Вот думает, что это 1 строчка кода. Как его разуверить? Вести по коридорам за руку.romul писал(а):Я не вижу смысла в использовании сторонних решений, если меня отделяет от собственного решения 1 строчка кода..
Re: Обзвончик через AMI
Сами же наезжали - Вы не последовательны - надо дописывать (тюремным/ошибочным)Вести по коридорам за руку
А ваще "дорогу осилит идущий"
Re: Обзвончик через AMI
Я так понимаю, что настроения на этом форуме сугубо меркантильные.
Условно, если кто-то что-то знает, он не хочет делиться этими знаниями, более того это порицается...
Не слишком ли вы высокого мнения о себе? Да, разобрались в вопросе, теперь можете оказывать услуги. Уверен, что находится куча желающих интегрировать к себе полностью готовое решение, где ваши навыки пригодятся.
Но есть сообщество разработчиков, где принято помогать друг другу, есть куча сайтов самой разной тематики, которые нацелены именно на развитие сообщества, а в конечном счете и технологий. Т.к. еще вчерашний "юнец" завтра придумает то, о чем другие не догадывались.
Если каждый из нас будет самостоятельно проходить полный путь к познанию чего-либо, не будет прогресса!
Тоже мне "папки" собрались! Сами что ли астериск написали? Мб разработчикам астериска надо было каждому из вас предложить самостоятельно написать свой сервак IP-атс, а не использовать наработки тысяч человек на протяжении десятков лет.
Мне в моей задаче лишь нужно опробовать работу бизнес-процесса с участием обзвонщика. Понять, как с этим работать, подходит ли это нам, чтобы в дальнейшем интегрировать более сложные решения. Вы думаете, я не понимаю, что мне нет смысла разрабатывать супер-обзвонщик, который умеет строить диалоги? Конечно, мне проще обратиться к существующим решениям и интегрировать их к нам. Но эта интеграция стоит денег, которые имеет смысл тратить, когда ясен выхлоп.
В итоге, если бы мне дали инструкции, как нужно правильно вызвать IVR на исходящем звонке, где, уверен, не более 5 строк кода/конфига нужно прописать, я бы уже реализовал это решение в нашем кол-центре, а через месяц обратился к вам за интеграцией предложенных вами мне решений (уже ведь 3 человека в РМ предложили это). Но нет, идет какое-то выуживание инфы по крохам и противодействие. Каждый же из вас прошел этот путь и знает, что нужно сделать.
Условно, если кто-то что-то знает, он не хочет делиться этими знаниями, более того это порицается...
Не слишком ли вы высокого мнения о себе? Да, разобрались в вопросе, теперь можете оказывать услуги. Уверен, что находится куча желающих интегрировать к себе полностью готовое решение, где ваши навыки пригодятся.
Но есть сообщество разработчиков, где принято помогать друг другу, есть куча сайтов самой разной тематики, которые нацелены именно на развитие сообщества, а в конечном счете и технологий. Т.к. еще вчерашний "юнец" завтра придумает то, о чем другие не догадывались.
Если каждый из нас будет самостоятельно проходить полный путь к познанию чего-либо, не будет прогресса!
Тоже мне "папки" собрались! Сами что ли астериск написали? Мб разработчикам астериска надо было каждому из вас предложить самостоятельно написать свой сервак IP-атс, а не использовать наработки тысяч человек на протяжении десятков лет.
Мне в моей задаче лишь нужно опробовать работу бизнес-процесса с участием обзвонщика. Понять, как с этим работать, подходит ли это нам, чтобы в дальнейшем интегрировать более сложные решения. Вы думаете, я не понимаю, что мне нет смысла разрабатывать супер-обзвонщик, который умеет строить диалоги? Конечно, мне проще обратиться к существующим решениям и интегрировать их к нам. Но эта интеграция стоит денег, которые имеет смысл тратить, когда ясен выхлоп.
В итоге, если бы мне дали инструкции, как нужно правильно вызвать IVR на исходящем звонке, где, уверен, не более 5 строк кода/конфига нужно прописать, я бы уже реализовал это решение в нашем кол-центре, а через месяц обратился к вам за интеграцией предложенных вами мне решений (уже ведь 3 человека в РМ предложили это). Но нет, идет какое-то выуживание инфы по крохам и противодействие. Каждый же из вас прошел этот путь и знает, что нужно сделать.
Re: Обзвончик через AMI
Как бы там ни было. Огромное спасибо ded за помощь! Его советы очень помогли! Только что добился результата.
Re: Обзвончик через AMI
выпрашивание копипаст решенияromul писал(а): более того это порицается...
Вы разработчик !?romul писал(а):
Но есть сообщество разработчиков,
romul писал(а):
Если каждый из нас будет самостоятельно проходить полный путь к познанию чего-либо, не будет прогресса!
Потом будут задаваться правильные вопросы (С) Я робот !
romul писал(а):
Мне в моей задаче лишь нужно опробовать работу бизнес-процесса с участием обзвонщика.
Бизнес - в раздел бизнес !!! там помогут, за отдельный бизнес.
romul писал(а): Тоже мне "папки" собрались! Сами что ли астериск написали? Мб разработчикам астериска надо было каждому из вас предложить самостоятельно написать свой сервак IP-атс, а не использовать наработки тысяч человек на протяжении десятков лет.
Может Вам обратится к именитым разработчикам: Avaya, Ericsson(Mitel) LG ? Там Вам быстро пояснят как надо чихать и в каком положении .... зачем Астериск ?! он же бесплатен ?!?!?
romul писал(а):
Понять, как с этим работать, подходит ли это нам, чтобы в дальнейшем интегрировать более сложные решения.
Обратитесь в раздел - там вам помогут выбрать правильное решение подходящее под Ваш бизнес процесс.
romul писал(а):
Вы думаете, я не понимаю, что мне нет смысла разрабатывать супер-обзвонщик, который умеет строить диалоги? Конечно, мне проще обратиться к существующим решениям и интегрировать их к нам. Но эта интеграция стоит денег, которые имеет смысл тратить, когда ясен выхлоп.
конечно - дайте копипаст решение - я подумаю
romul писал(а):
В итоге, если бы мне дали инструкции,
Копи паст
romul писал(а): как нужно правильно вызвать IVR на исходящем звонке, где, уверен, не более 5 строк кода/конфига нужно прописать, я бы уже реализовал это решение в нашем кол-центре,
книжка и гугл не помог ?!
romul писал(а):
а через месяц обратился к вам за интеграцией предложенных вами мне решений (уже ведь 3 человека в РМ предложили это).
зачем тянуть ?! сразу надо было реагировать на предложения , и донести до начальника что стоит это столько .... (интересно как начальник отреагирует на бесплатную АТС с платным решением хотелки ?!
)
потому что вопрос требующей копи паст решения....romul писал(а): Но нет, идет какое-то выуживание инфы по крохам и противодействие.
и не один за нами пройдет ....romul писал(а): Каждый же из вас прошел этот путь и знает, что нужно сделать.
ваш вопрос: дайте решение 5ть строчек - мы решим ...
Вам часто дают попробовать вареную картошку на рынке - и вы решаете купить сырую и не мытую картошку или нет ?!??! вкусно или так БЭЭЭЭЭ
а по сути все опен сорс форумы сводятся к идеи
- делал это -> выхлоп такой
- гуглил - > нашол это и это (ссылки) попробовал не получилось ->Выхлоп и логи под споллером.
- читал тут и тут (ссылки)
дайте пинок в нужном направлении ....
Своими вопросами , вы загоняете меня в ГУГЛЬ.
Re: Обзвончик через AMI
Вы расписали все в виде какой-то ахинеи.
Безусловно, прежде чем задать вопрос на этом форуме я прогуглил тонну информации. И конкретики никакой, одна лабуда на уровне как создать IVR в вебинтерфейсе (с чем 5ти-классница разберется). А вот как правильно потом вызвать этот IVR в нужной ситуации - инфы нет.
Я разработчик, а не сисадмин. Для меня астериск - лишь инструмент, также как и линукс. Я нужной мере понимаю как он работает, могу при желании вникнуть глубже. Сейчас появилась необходимость, и я это сделал.
Как и ожидалось, нужное мне решение было в 1 строчке кода. Даже настраивать ничего не пришлось.
Оставьте свою желчь на счет "халявы" при себе. Вы такой же халявщик, который зарабатывает на бесплатности Астериска и его возможностях. Просто Вы чрезмерно меркантильны, боитесь конкуренции и не видите дальше своего носа. К Вам уж точно не обращусь за интеграцией готового решения, а вот к ded - да, если простые роботизированные системы покажут себя хорошо и мы будем развиваться в этом направлении.
Безусловно, прежде чем задать вопрос на этом форуме я прогуглил тонну информации. И конкретики никакой, одна лабуда на уровне как создать IVR в вебинтерфейсе (с чем 5ти-классница разберется). А вот как правильно потом вызвать этот IVR в нужной ситуации - инфы нет.
Я разработчик, а не сисадмин. Для меня астериск - лишь инструмент, также как и линукс. Я нужной мере понимаю как он работает, могу при желании вникнуть глубже. Сейчас появилась необходимость, и я это сделал.
Как и ожидалось, нужное мне решение было в 1 строчке кода. Даже настраивать ничего не пришлось.
Оставьте свою желчь на счет "халявы" при себе. Вы такой же халявщик, который зарабатывает на бесплатности Астериска и его возможностях. Просто Вы чрезмерно меркантильны, боитесь конкуренции и не видите дальше своего носа. К Вам уж точно не обращусь за интеграцией готового решения, а вот к ded - да, если простые роботизированные системы покажут себя хорошо и мы будем развиваться в этом направлении.
